您好 如果是需要取消主套餐，需要持本人身份证到当地营业厅办理，如果是取消流量包，可以登陆网上营业厅掌上营业厅等办理。

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你好，退订流量包的话可以打客服取消也可以从网上营业厅取消，也可以带着身份证去营业厅办理也可以从网上营业厅取消。